тел: 068-114-93-05

тел: 050-510-3167

Предложение дня

Раннее бронирование

Летим на море

Вариант первый: утеря багажа.  Вы стоите в аэропорту возле транспортной ленты и ждёте, когда появится ваш багаж, но все ваши спутники получили, а вы нет. Если самостоятельно Вам не удалось найти багаж, немедленно идите в офис Lost End Found, который находиться в зоне прилета в аэропорту и работает круглосуточно.

В офисе Вас попросят предъявить билет с наклеенной багажной биркой  и расспросят о характеристиках багажа: цвет, форма, размер, характерные отметины, содержимое. Составят акт о потере PIR и займутся поиском багажа.

 Копию этого акта, а также билет и багажную бирку необходимо  обязательно сохранить. Если в аэропорту  нет представительства авиакомпании которой Вы прилетели, то не лишним  также будет Вам самим сообщить в представительство авиакомпании в Украину то, что Вы не получили свой багаж. Это, несомненно, ускорит поиски Вашего багажа. Телефон авиакомпании Вы можете узнать у Вашего Туроператора.

В первую очередь можно предположить, что Ваш багаж либо не загрузили на самолет в аэропорту вылета, либо загрузили в самолет, но не в Ваш. Если это так, то на поиски и возврат багажа уйдет некоторое время.

Большинство компаний старается не выплачивать денег в первые 24 часа. После 21 дня отсутствия багаж считается потерянным, и пассажиру выплачивается компенсация. Для этого в авиакомпанию необходимо предоставить копию акта о неприбытии багажа, билет и багажную бирку.

Согласно Варшавской конвенции обязательная минимальная сумма составляет 20 долларов за килограмм, и авиаперевозчики очень редко платят больше. Причем перевозчику абсолютно все равно, чем были забиты Ваши сумки – дешевой одеждой или дорогостоящими брендовыми вещами. Поэтому советуем не сдавать в багаж фото и видео технику, ювелирные украшения и другие ценные вещи - в полном объеме компенсировать их потерю авиакомпания не обязана.

Но нередко случается, что багаж не потеряли, а вскрыли и вытащили самые ценные предметы. В этом случае также надо обращаться в Lost End Found. Дальше события будут развиваться по аналогичному сценарию: Вы предъявляете билет и багажную бирку и подробно описываете украденное. В качестве вещественного доказательства необходимо предъявить чемодан с сорванными замками или разрезанным корпусом.  Вам составят акт о краже, который нужно будет  направить в Вашу авиакомпанию. Будет проведено расследование, и специальная комиссия решит, на какую сумму выплатить Вам компенсацию.

Вариант второй: испортили. Вы стоите в аэропорту возле транспортной ленты и ждете, когда появится чемодан, когда он появился,  то вы увидели, что: замки испорчены, ручки оторваны, боковина разрезана... .Не оставляйте все это без внимания, а  обратитесь в  Lost  End Found. Где Вам обязательно должны составить акт  DPR, который нужно сохранить, и если представительство Вашей авиакомпании в этом аэропорту отсутствует, то по возвращению обратно в Украину  Вам нужно опять обратиться в офис Lost End Found где написать заявление о возмещении убытков за поврежденный багаж. Ваши документы передадут в центральный офис авиакомпании. Авиакомпания решит, на какую сумму причинен ущерб. Либо вам выдадут сумму на покупку нового чемодана, либо на ремонт испорченного. Сумма компенсации зависит исключительно от решения авиакомпании, которое в большинстве случаев обжалованию не подлежит.

Вариант третий: ваш багаж перепутали. Вы стоите в аэропорту возле транспортной ленты и ждете свой чемодан, вы его увидели, взяли и уехали. Но дома, приступив к распаковке вещей и подарков, выясняется, что чемодан вовсе не Ваш, хотя внешне похож. Если Вы порядочный пассажир, то немедленно отправитесь обратно в аэропорт и сдадите чужой чемодан.  Для  этого Вам нужно обратиться (позвонить) в офис Lost End Found, где Вам расскажут, как Вам действовать дальше.

Что касается Вашего багажа, то варианта два. Либо он будет ждать Вас в аэропорту,  либо его тоже кто-то по ошибке прихватил. В этом случае остается только сообщить работникам Lost End Found  свой адрес или телефон, а они уже займутся поиском.

Экскурсионные туры

Туры в рассрочку

Пополнить счет

Email: office@tfcua.com
Мир потолочных систем